UX : Votre nouvelle image de marque et facteur de positionnement sur Google

L’UX est votre nouvelle image de marque.

Les points de contact se multiplient, les consommateurs disposent d’un large choix de produits similaires, s’expriment sur les réseaux sociaux et influencent une bonne partie de votre clientèle.

Il ne s’agit plus de proposer uniquement un bon produit ou service pour satisfaire vos clients, mais de créer des expériences tout au long du parcours client et utilisateur.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Dans le domaine du marketing en ligne, le terme UX, acronyme de User Experience (Expérience utilisateur) désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur quel que soit la situation d’interaction et qualifie son ressenti.

Une discipline qui consiste à concevoir un site web ou une application en fonction des besoins et des attendes de l’utilisateur.

Quels sont les éléments clés du Design d’expérience ?

L’UX Design consiste à créer une bonne expérience utilisateur et cela demande la connaissance d’éléments clés très importants.

Il faudrait faire en sorte que vos visiteurs se sentent en confiance lors de leur navigation sur vos pages.

  1. Le graphisme / Design

La première impression est souvent la bonne.

C’est pour cela que vous devez vous concentrer sur l’apparence de votre site.

Pour plaire aux utilisateurs et leur donner envie de rester sur votre site, ce dernier doit être esthétiquement attrayant.

Si ce n’est pas le cas, les visiteurs peuvent fuir même si votre contenu est riche et intéressant.

De plus, le site doit être responsive, c’est-à-dire correctement affiché quel que soit le support : PC, tablette, Smartphone etc.

  • L’ergonomie

L’ergonomie rend les choses facilement utilisables et manipulables. Le principe est de proposer aux utilisateurs le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité.

Votre site web doit parfaitement répondre aux attentes des visiteurs et leur fournir le meilleur confort de navigation, ce qui rendra l’expérience utilisateur plus satisfaisante.

  • Le contenu

Pour une bonne expérience utilisateur, une stratégie de contenu s’impose.

Vous devez bien connaître votre cœur de cible afin d’adapter votre contenu en fonction de votre public-cible.

La rédaction doit être de qualité et pertinente. Cela vous aidera également à bien référencer votre site web.

Soyez clairs et précis, et ne laissez pas vos visiteurs recourir à une recherche pour vous comprendre.

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  • Call to action

Il est très rare qu’un visiteur arrive sur un site web sans avoir un objectif.

Il peut chercher une information, un produit, ou prendre un contact avec vous.

Vous devez donc mettre en place des boutons d’appels à l’action afin d’inciter les utilisateurs à agir.

Les CTA requièrent des connaissances en UX Design : il faut savoir où et comment les intégrer.

Copywriting : Techniques pour séduire vos lecteurs

Un site web réussi va inciter les visiteurs à parcourir vos pages mais ce sont vos mots qui vont les convaincre à passer à l’action et devenir vos clients.

Le Copywriting est un élément très important, pris à la légère par plusieurs professionnels.

Vous souhaitez fasciner vos lecteurs ? Trip Contact vous explique tout.

Le Copywriting, c’est quoi ?

Le Copywrinting ou conception-rédaction consiste à concevoir des messages clés d’une marque, d’un produit ou d’un service afin de créer une forte émotion chez son destinataire.

L’objectif est de convaincre une audience de passer à l’acte.

Désignant la rédaction professionnelle de textes publicitaires, le Copywriting pousse le lecteur à prendre une décision : Réaliser un achat, effectuer une autre action etc.

Qu’il s’agisse d’un spot publicitaire, texte en ligne, campagne d’e-mailing, tout se joue autour d’un contenu de qualité où le texte conserve un rôle très important.

Ce que fait un Copywriter ?

Ce qu’il faut d’abord savoir c’est qu’un Copywriter n’écrit pas comme le fait un journaliste.

Il rédige un éventail de textes : Descriptif de produit, contenu pour un site web, réseaux sociaux, blogs etc.

En ligne ou non, le Copywriter se met à la place d’une certaine cible et valorise le contact direct pour gagner une nouvelle clientèle ou améliorer des relations clients.

Les techniques pour séduire vos lecteurs 

  1. Le désir et la passion

Les motivations d’achat sont émotionnelles.

Pour réussir à convaincre sur le web, il faut dans ce cas-là parler au côté affectif du lecteur et se mettre à sa place. Désir et passion sont la base pour convaincre.

2. Le mystère

Tout être humain est curieux.

Le meilleur moyen d’attirer l’attention des lecteurs est de dire juste le nécessaire pour les intéresser et ne pas tout révéler de façon à ce qu’ils veulent en savoir plus sur le sujet traité.

3. La fiabilité et la confiance

Il faut être honnête et ne pas faire des promesses qui ne seront pas tenues.

Les prospects cherchent toujours des raisons pour vous faire confiance d’où la nécessité du Copywriter d’être cohérent avec l’image de l’entreprise et ses valeurs.

4. Culture très large et diversifiée en Marketing

Le Marketing est une discipline très large qu’il est difficile de maîtriser tous les sujets.

Mieux vaut choisir une thématique spécifique pour moins de concurrence.